Как создать запрос на связь физического лица с пользователем сервиса Bizon.Help

Создание запроса на связь элемента с типом «Физическое лицо» и пользователем сервиса Bizon.Help осуществляется в приложении «Связи ФЛ с пользователями» категории «Физические лица».

Важно:

1. Для создания запроса необходимо знать электронную почту, которую пользователь указал при регистрации.
2. Создать запрос можно только для физического лица, созданного в рамках текущей организации.
3. Одна запись из справочника физических лиц организации может быть связана только с одним пользователем сервиса.

Чтобы создать запрос:

1. Перейдите в категорию «Физические лица».
2. Стоя на имени категории, откройте приложение «Связи ФЛ с пользователями».
3. Нажмите «Создать запрос».
4. В открывшейся форме укажите электронную почту пользователя.
5. Начните вводить фамилию физического лица из справочника и выберите его в выпадающем списке.
6. Нажмите «Сохранить».

Запись о созданном запросе появится в приложении «Связи ФЛ с пользователями» со статусом «created».

Запрос на создание связи появится в приложении «Связи с физическими лицами» профиля пользователя. Пользователь может принять запрос – в этом случае статус изменится на «accepted» или отклонить его – статус изменится на «rejected».

Пользователь получит уведомление об изменении статуса на электронную почту, указанную при регистрации в сервисе.

Значения параметра «Статус запроса» в приложении «Связи ФЛ с пользователями»:

Статус	Значение	Физлицо связано с пользователем
created	Запрос создан	Нет
accepted	Запрос принят	Да
rejected	Запрос отклонён	Нет